Tham khảo

Hoạt động theo khu vực được phép, xử lý dữ liệu tài khoản minh bạch

Chúng tôi hoạt động ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập sòng bạc trực tuyến, xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Hoạt động theo luật địa phươngXử lý dữ liệu minh bạchQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinCasino trực tiếp và slot
gg3d Hoạt động theo khu vực được phép, xử lý dữ liệu tài khoản minh bạch
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh gửi yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu – chuẩn bị số điện thoại hoặc email đã đăng ký để đẩy nhanh quy trình. Thời gian xử lý thông thường là ba đến bảy ngày làm việc tùy loại yêu cầu.

Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản và chọn mục Quyền riêng tư hoặc Pháp lý. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu và giải thích thời gian xử lý.
Trung tâm tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu để xem thông tin đã lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi, bao gồm thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên trình duyệt; cookie marketing chỉ được đặt khi bạn đồng ý trong hộp thoại đầu tiên. Bạn có thể rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ thiết bị đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu thông tin mã PIN hay OTP của ví điện tử.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie marketing chỉ được kích hoạt sau khi bạn chấp nhận hộp thoại đồng ý – bạn có thể tắt chúng trong Cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và địa chỉ IP để xác minh giao dịch và ngăn gian lận. Bạn có thể xem đầy đủ dữ liệu trong phần Quyền riêng tư của tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, đính kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc trừ khi luật yêu cầu giữ lại thông tin.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và đối tác kỹ thuật vận hành lobby. Không bán thông tin cho bên quảng cáo hay tiếp thị ngoài.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn. Cookie marketing chỉ được đặt sau khi bạn đồng ý trong hộp thoại đầu tiên – bạn có thể tắt chúng bất cứ lúc nào trong Cài đặt tài khoản.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và cài đặt tài khoản trong vòng năm ngày làm việc.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trữ để đối chiếu khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay OTP – những dữ liệu đó chỉ tồn tại trong ứng dụng ví của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.